Esse ebook traz para você, informações preciosas do que NÃO fazer em determinadas situações. Eu diria até que escrevi umas “pérolas” sobre falhas de atendimentos.
São coisas tão comum e tão recorrentes, mas que desagradam DEMAIS os clientes. Esses que estão cada vez mais exigentes, devido a grande concorrência.
Então saia da mira dessa concorrência e destaque-se, valorizando muito mais o seu trabalho.
Leia e me diga depois, quais desses atos você costuma (ou não) fazer e também quero saber quais são as coisas erradas que vocês mais reparam como clientes!
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